El equipo de comunicación del Hospital Mendoza informó a los periodistas que el MPS es el único autorizado para ofrecer información sobre el dengue. Además, señalaron que, en estos momentos, no tienen autorización para proporcionar información sobre la ocupación hospitalaria u otros temas.
A pesar de no recibir información oficial, los familiares de pacientes han expresado que las salas de internamiento y la sala de emergencias del hospital están en su máxima capacidad debido a la situación del dengue. Aunque reconocen la calidad de la atención brindada, destacan la abrumadora cantidad de personas en las áreas de atención.
Esta prohibición de información genera preocupación sobre la transparencia en la gestión de la situación del dengue en el país y la capacidad de la comunidad y los medios de comunicación para estar informados sobre asuntos de salud pública.