De un 80% a 90 % de los establecimientos farmacéuticos tienen herramientas digitales como ejes principales de su organizaciónEl Primer Estudio de Salud Digital en República Dominicana, auspiciado por Arium Salud Digital, reveló significativos avances hacia la digitalización en el sector salud del país. Este estudio, realizado con la colaboración del Observatorio de Seguridad Social (OSES) del Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), destacó varios sectores con altos niveles de digitalización, incluyendo farmacias, la Tesorería de Seguridad Social (TSS) y la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL).
Según el estudio, entre el 80% y 90% de las farmacias en República Dominicana utilizan herramientas digitales como parte central de su organización. Esto refleja un fuerte compromiso del sector farmacéutico por adoptar tecnologías que mejoren la gestión y la eficiencia operativa.
En el caso de la Tesorería de Seguridad Social (TSS), el estudio señala que está completamente digitalizada, permitiendo a los empleadores realizar todos sus procesos a través de una plataforma virtual. Esto ha eliminado la necesidad de intervención humana para mantener actualizada la base de datos de los afiliados, facilitando así los trámites administrativos.
Además, las transacciones entre las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y la SISALRIL son totalmente electrónicas, lo cual simplifica y agiliza los procedimientos administrativos dentro del sistema de salud.
El estudio también destacó iniciativas individuales de digitalización dentro de las instituciones entrevistadas, muchas de las cuales están motivadas por decisiones internas más que por tendencias de mercado. Esto incluye hospitales y otros establecimientos de salud que están digitalizando sus servicios para mejorar la atención al paciente y optimizar sus procesos.
Sin embargo, el estudio identificó desafíos significativos, como la politización de los proyectos de salud digital en el sector público, que a menudo conduce al fracaso de estos planes. Factores como la falta de continuidad en los procesos entre administraciones, cambios repentinos en los planes y una priorización de la rapidez sobre la calidad fueron citados como obstáculos importantes para la implementación exitosa de la digitalización en salud.
En resumen, aunque República Dominicana muestra avances prometedores en la digitalización del sector salud, existen áreas de mejora en la gestión y la implementación de proyectos digitales, especialmente en el sector público. La voluntad y el interés por parte de los actores involucrados son positivos, pero se requiere un enfoque más coherente y continuo para alcanzar una digitalización efectiva y sostenible en todos los niveles del sistema de salud dominicano.