Una mujer y un hombre conversando mientras el señor le muestra contenido en una lapto. HubSpotEl análisis revela un aumento del 22% en el uso de herramientas de IA para ventas durante los primeros meses de 2024 en comparación con el mismo período del año anterior. Esto ha llevado a que un 64% de las empresas mexicanas estén invirtiendo en herramientas de IA para capacitar a sus equipos de ventas.
Entre los beneficios destacados del uso de IA en ventas se encuentra el ahorro de tiempo, con un 60% de reducción en el tiempo dedicado a tareas comerciales, lo que permite a los colaboradores ahorrar entre una y tres horas al día. Además, el 93% de las empresas considera importante o muy importante el uso de IA en sus operaciones diarias, y el 49% afirma que estas herramientas les ayudan a ser más eficientes.
El estudio también señala que el uso eficaz de la tecnología ha aumentado un 17% entre los colaboradores de las empresas encuestadas desde el inicio de 2023 hasta el inicio de 2024. Esto resalta la importancia de la capacitación para aprovechar al máximo los beneficios de la IA.
Camilo Clavijo, Country Manager LATAM de HubSpot, destaca la importancia de analizar el entorno empresarial y adaptarse a las nuevas tecnologías para impulsar el crecimiento. Además, subraya la necesidad de mantener un enfoque humano en medio de la transformación digital.
El estudio también destaca que, a pesar del aumento en el uso de tecnología, muchas empresas siguen valorando las relaciones personales y humanas en el proceso de ventas, con un 40% considerando que es la parte más importante. Esto resalta la importancia de equilibrar la digitalización con el contacto personalizado y la sensibilidad humana.
En resumen, el crecimiento del uso de IA en ventas en México está impulsando el rendimiento empresarial y la eficiencia, pero es crucial mantener un enfoque equilibrado que combine la tecnología con la sensibilidad humana para lograr un impacto positivo en el entorno empresarial.