Eric Duflos, Natalia Sánchez, Alejandro Fernández W , Laura Trueba y Sevak Mikayelyan.La tercera Conferencia de actualización y perspectivas de la protección del usuario financiero, organizada por la Superintendencia de Bancos (SB), ha destacado los avances significativos de República Dominicana en materia de protección a los usuarios financieros, según expertos nacionales e internacionales.
Uno de los aspectos resaltados es la promoción de un sistema financiero más inclusivo y saludable, donde se trabaja para cerrar las brechas de información entre las instituciones bancarias y sus clientes. Este enfoque busca empoderar a los usuarios financieros, permitiéndoles tomar decisiones más informadas y participar activamente en el proceso financiero.
Sevak Mikayelyan, del Banco de Armenia, señaló la importancia de superar las asimetrías de información y crear canales de comunicación efectivos para que los usuarios puedan acceder a información relevante sobre productos y servicios financieros.
Por otro lado, Eric Duflos, del Consultative Group to Assist the Poor, enfatizó la necesidad de una interacción efectiva entre las entidades financieras y los clientes, así como la importancia de fortalecer la protección contra fraudes y la exposición de datos personales.
El superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., destacó el compromiso de la institución con la protección de los usuarios financieros, reconociendo que esto es fundamental para mantener un ecosistema financiero sostenible.
El panel "Retos de la inclusión y la protección financiera", moderado por Natalia Sánchez, directora de la Oficina de Servicios y Protección al Usuario, abordó temas como la inclusión financiera y la importancia de que las entidades financieras consideren a las usuarias como clientas rentables y de bajo riesgo.
En resumen, la conferencia destacó la importancia de la protección del usuario financiero y la necesidad de seguir trabajando para garantizar un sistema financiero justo, inclusivo y transparente para todos los dominicanos.